Facebook Yardım Merkezi Yenilendi

Sosyal paylaşım sitelerinin ne kadar sık ziyaret edildiği bilenen bir gerçek. Bu ziyaretler dolayısıyla kullanıcılarda kendi hesaplarını rahatça kullanabilmek adına yeni bilgiler öğrenmek hem de akıllarında ki sorulara cevap bulmak amacıyla yardım merkezlerini kullanıyorlar. Facebook ta en çok ziyaret edilen sosyal site konumunda. Bu konumundan dolayı 2007 yılından beri bir yardım merkezi bulunmakta. Bu yardım merkezi ihtiyaçları karşılamak, kullanıcıların kafalarında ki soru işaretlerini gidermek adına görev almakta.
Facebook geçtiğimiz günler de yardım merkezini yenilediğini açıkladı. Büyük internet eleştirmenlerinin ilk yaptıkları yorumlara göre başarılı bir portre izlemiş durumda. Artık Facebook yardım merkezi altı başlık üzerinden çalışmasını sürdürüyor. Bu başlıklar Facebook ta yapacağını belli başlı işlemlerin kısaltması gibi görünüyor. Örneğin ; “Gizlilikle İlgili Temel Bilgiler Öğrenin“ başlıklı sayfa sekmesinde, kullanıcıların en önemli sorunu ele alınmış durumda. Facebook kullanıcılarının en önemsediği konulardan olan gizlilik tün detayları ile bu yardım merkezinin sekmesinde yeterince açıklayıcı olarak yer almış.
Ayrıca “Facebook’taki Yenilikleri Görün” sekmesi de yeni gelen kullanıcılar için kolaylık sağlıyor. Facebook u keşfedecek kullanıcılar için tam bir yardım kapısı. Ayrıca yeni başlayanların kendilerine has sorularını, küçük sorular halinde birleştiren Facebook editörleri, bu soruları da en görünür noktalara koyarak kolaylık sağlamışlar. Ayrıca birçok Facebook kullanıcısı için önemli olan “Destek Panosu” da daha güzel bir şekilde hizmete sunulmuş. Facebook ta kişilerin haklarına ve hüviyetlerine rahatsız eden konuları kolaylıkla şikâyet edebilecekleri Destek Panosu, ayrıca kullanıcıların şikâyetlerinin ne durumda olduklarından, hangi yorumu aldığına kadar tüm bilgilere bu noktadan kolayca erişebiliyor.
Yardım Panosu içerisine gezinme sekmeleri konumlandırılması da unutulmammış. Kullanıcıların kolayca site üzerinde farklı noktalara geçiş yapabilecekleri bu sekmeler başarı ile yerleştirilmiş. Zaman tüneli uygulamasına yeni geçiş yapan kullanıcılar da unutulmamış. Bir sekmede onlar için ayıran Facebook, zaman tünelinin kullanımı hakkında detaylı ve öğretici bilgiler vermiş. Günümüz de yediden yetmişe birçok kullanıcısı olan Facebook’ un yeni Yardım Merkezi birçok kişi için kolay kullanım aracı olarak göze çarpıyor.