İnternet Aboneliğinizin İptal Edilmesi

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) internet hizmeti alacak vatandaşlara bir dizi uyarıda bulunuyor. İnternet hizmeti alınacak işletmeciyi seçerken ihtiyaç duyulan bağlantı hızı ve kota ile hizmetin ücretin karşılaştırılmasında büyük fayda bulunduğuna işaret edilen açıklamada aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabileceğinizi söyledi.
Genişbant internet erişiminin yüksek hızda veri transferi yapma imkanı sağladığına dikkat çekilen açıklamada yüksek hızda veri transferinin de internet üzerinden çeşitli katma değerli hizmetlerin alınmasına imkan tanıyacağı vurgulanmış oldu. İnternet erişim hizmeti satın almak isteyen vatandaşların bağlantı hızı’na dikkat etmesi gerektiği kaydedildi. Aboneliğin tüketicinin istediği zaman sonlandırılabileceği de yine bu açıklamada dile getirilmiş oldu.
BTK açıklamasında abonelik sözleşmesi yapabilme hakkınız bulunmakta. Abonelik sözleşmesi yaparken sözleşme hükümlerini okumalısınız. Sözleşmeyi imzalamalı ve bir nüshasını mutlaka almanız gerekmekte. Aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırma hakkınız olduğunu biliniz. Aboneliğinizi sonlandırırken aboneliği sonlandırma isteğinizi işletmecinize her zaman iletme imkanınız var. Abonelik sözleşmesini feshetmek istediğinizi işletmecinize ya da adına abonelik sözleşmesi yapmaya yetkili temsilcisine yazılı olarak veya müşteri hizmetlerini aramak suretiyle ya da internet aracılığıyla bildirmeniz yeterli olacaktır.
TARİFEDEN VAZGEÇME HAKKINIZ DA BULUNMAKTA
Tarife paketleri konusunda da bilgilerin yer aldığı açıklamada vatandaşın tarife paketlerini istediği zaman değiştirme hakkına sahip olduğu da söylendi. Açıklamada sunulan hizmet için uygulanacak tarifeler konusunda açık detaylı ve güncel bilgilere erişebilme hakkınızın olduğu, yararlandığınız tarifelerdeki değişiklikler yürürlüğe girmeden makul bir süre önce bilgilendirilme hakkınızın da olduğu söylendi.  Faturalarda bir hata olup olmadığı hususunda fatura detaylarını da mutlaka dikkat etmeniz gerektiği vurgulanıyor. Faturanızın beklediğinizden fazla geldiğini ve işletmecinizin bir faturalama hatası yaptığını düşünüyor iseniz gerekli bilgi ve belgeleri eklemek sureti ile http://tuketici.btk.gov.tr/ internet adresini kullanarak kurumumuza başvurmanız gerektiğini de yine açıklama olarak sundu BTK.
Bu yüzden sömürgeciliğin önüne geçmek için haklarınıza sahip çıkınız!